民生实事：完成不等于群众真满意
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- 发货地:北京市朝阳区朝外街道
关键词
公众满意度测评,民生项目调研,第三方评估
详细说明
产地北京
服务行业全行业
可售卖地全国
适用范围企业用户
服务服务
很多城市每年推出民生实事项目(北京公众满意度测评/北京民意第三方评估/北京民生调研)，项目台账完成率普遍较高。调研调整评价口径，不再单纯考核项目是否落地完工，重点考察三件事：居民是否知晓、是否实际使用、是否认为项目有用。
三者之间出现明显落差：部分建成一年的项目，周边居民并不了解；部分硬件完备的设施，实际使用率很低；反而是老小区晾晒难题这类微小项目，收获群众高频正向反馈。项目立项落地，不等于民意需求真正被满足。
主管部门据此优化民生实事立项与对外公示机制。民生实事办得好不好，最终话语权掌握在实际使用的居民手中。
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